Энергосбыт

Только половина жителей Нижегородской области передают показания электрического счетчика вовремя
ОАО «Нижегородская сбытовая компания» провела статистический анализ передачи показаний приборов учета электроэнергии за 9 месяцев 2014 года. Статистика показала, что ежемесячно в Энергосбыт передают показания около 56% клиентов компании, то есть каждый второй абонент не сообщает данные своего счетчика.
Самым популярным способом передачи показаний счетчика остается сайт Нижегородской сбытовой компании – сервисы «Передать показания счетчика» и «Личный кабинет». В среднем этим способом пользуются около 50% клиентов, сообщающих данные. На втором месте по популярности находятся ящики-боксы: этот способ передачи показаний предпочитают 42% абонентов.
Процент популярности других дистанционных способов сообщения показаний – через колл-центр, электронную почту и смс – распределяется как 6%, 2% и менее 1% соответственно.
При этом все большее количество клиентов предпочитает передавать показаний через сайт: количество сообщенных показаний в каждом месяце увеличивается, также постепенно растет популярность смс-сервиса; через электронную почту, напротив, сообщать данные счетчика каждый месяц готово меньшее количество абонентов.
В целом на протяжении 9 месяцев 2014 года наблюдался постепенный рост количества сообщаемых показаний. ОАО «Нижегородская сбытовая компания» напоминает своим клиентам, что передавать показания индивидуальных счетчиков необходимо, чтобы расчет за потребленную электроэнергию производился исходя из фактических данных, а не по среднемесячному потреблению или по нормативу, а также для того, чтобы ОДН в многоквартирном доме был прогнозируемым. Кроме того, сообщать показания жителям многоквартирных домов лучше в тот период, когда снимаются показания с коллективного прибора учета – то есть с 23 по 26 число каждого месяца.