Привет, Гость ! - Войти
- Зарегистрироваться
Персональный сайт пользователя Энергосбыт: energosbyt.www.nn.ru  
пользователь имеет статус «трастовый»
портрет № 259551 зарегистрирован более 1 года назад

Энергосбыт

настоящее имя:
ОАО «Нижегородская сбытовая компания» (НСК)
популярность:
193 место
рейтинг 11432 ?
Уровни Энергосбыт на других форумах
4 уровень
Привилегированный пользователь 4 уровня
Портрет заполнен на 73%

Отправить приватное сообщение Добавить в друзья Игнорировать Сделать подарок

Блог Энергосбыт

Постоянная ссылка на запись: http://www.nn.ru/user.php?user_id=259551&page=blog&blog_id=392803
Телекомпания «Волга»
Программа «Жилищная кампания»
Ведущая Ирина Зрячева
25.03.2014
18:40


Ирина Зрячева: Здравствуйте. В эфире программа «Жилищная кампания». Сегодня мы возвращаемся к теме общедомовых нужд. С чем могут быть связаны большие платежи и кто должен следить за тем, чтобы не допускать потерь и хищение электроэнергии. Об этом поговорим с начальником департамента правового обеспечения работы с гражданами потребителями «Нижегородской сбытовой компании» Вадимом Тарасовым. Вадим Дмитриевич, здравствуйте.

Вадим Тарасов: Здравствуйте, Ирина.

И.З.: Судя по количеству звонков поступаемых в нашу редакцию ОДН остается по прежнему горячей темой, а как много обращений связанных, возможно, с большими платежами по ОДН и с просьбами о перерасчете поступает в «Нижегородскую сбытовую компанию»?

В.Т.: С начала 2014 года количество обращений граждан по вопросам начисления за ОДН действительно возросло. Вероятно, это связано с тем, что некоторые абоненты передали заниженные показания своих электросчетчиков, вследствие чего объем возрос. Кроме того в январе и в феврале некоторые многоквартирные дома были переведены с расчетов через управляющие компании на расчет непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. Что также вызвало немало вопросов у граждан. Еще раз хочу напомнить, что для решения какого-либо вопроса гражданам необязательно обращаться в абонентский пункт, вопросы можно задавать по телефонам call-центра, также с помощью интернет сервиса задать вопрос и отправка документов на сайте «Нижегородской сбытовой компании».

И.З.: Скажите, что же влияет на величину ОДН? Мы об этом уже, в общем-то говорили, но давайте еще раз напомним.

В.Т.: Основная часть ОДН это потребление мест общего пользования, это электроэнергия и на лифты, и на освещение подъездов и придомовой территории, если она входит в состав многоквартирного дома, однако помимо этого ОДН может включать и так называемые технологические потери во внутридомовых сетях. Какой-то объем потерь – это неизбежно. Это общее правило для электроэнергетики и для теплоэнергетики. Кроме того на величину ОДН может влиять банальное воровство в обще домовых сетях. Но чаще всего на величину ОДН влияет индивидуальное потребление жителями многоквартирного дома. Ведь именно сумму индивидуального потребления вычитают из обще домового, чтобы рассчитать ОДН и если индивидуальное потребление занижено, то ОДН будет соответственно завышен. Передачу показаний с индивидуальных счетчиков и коллективного прибора учета лучше синхронизировать, то есть снимать с 23 по 26 число и передавать в «Энергосбыт», тогда объем ОДН окажется прогнозируемым.

И.З.: Вадим Дмитриев, а как быть и что делать с теми жителями, которые ну не всегда добросовестно относятся к своей обязанности своевременно передавать показания счетчика, это, во-первых, передавать их действительно такими, какими они есть? Ну, или что делать в том случае, если нет счетчиков в квартирах?

В.Т.: К сожалению, действительных мер к тем, кто не сдает показания вовремя или сдает заниженные, на сегодня не предусмотрено. Это политика защиты населения. Конечно, возникает справедливый вопрос, какого жителя и от кого в данном случае защищает законодательство и управляющая организация сегодня здесь бессильна. А вот собственники помещений нет. По решению общего собрания могут быть предусмотрены различные меры, например, по решению общего собрания в договор правления могут быть внесены расширенные обязанности и полномочия управляющей организации по контролю показаний и обязанностей собственников помещений допускать инспекторов чаще чем это предусмотрено законодательством, то есть раз в полгода. Но наиболее эффективным является мероприятия связанные с техническими изменениями, включая обеспечение дистанционного доступа управляющей организации к приборам учета. Это решение сразу дает существенное снижение размеров ОДН. Ведь при установке систем дистанционного доступа не только усложняется передача неверных показаний, но и все показания передаются в один и тот же момент. И опять-таки данные мероприятия невозможно провести без решения собственников помещений.

И.З.: А кто должен контролировать состояние коммуникаций, счетчиков, проверять, нет ли в квартире на счетчиках, например, жучков?

В.Т.: Ну в первую очередь, конечно, это сами управляющие компании, сами жители.

И.З.: С июня прошлого года, то есть с лета 2013 вступили в действия правила предоставления коммунальных услуг и коснулись они, в том числе и расчетов за ОДН, что изменилось для жителей?

В.Т.: Суть изменений сводится к тому, что жителям многоквартирных домов, которые рассчитываются за потребленную электрическую энергию с управляющими компаниями, должны оплачивать ОДН в пределах норматива потребления энергии ресурсов, установленными региональными уполномоченными органами. Остальная часть ОДН зафиксированная коллективным прибором учета, но превышающая норматив, должна оплачиваться управляющей организацией за счет собственных средств. Предполагалось, что это станет своеобразным финансовым стимулом для управляющих компаний к проведению энергосберегающих мероприятий. А значит, будет способствовать и снижению платежей за ОДН.

И.З.: Но что же получилось в итоге? Есть ли какая-то реальная выгода для жителей?

В.Т.: Стремясь в спешке погасить народный гнев, законодатели видимо не продумали о том, что управляющим компаниям взять средства на оплату сверхнормативного потребления ОДН попросту неоткуда, кроме как с самих жителей из других статей расходов. А это значит, что разницу реального потребления многоквартирного дома и рассчитанного по нормативам потребления управляющая компания будет вынуждена закладывать в стоимость своих жилищных услуг. Что неминуемо приведет к росту цен на них. Другой вариант развития ситуации в отсутствии источников на покрытия этой части расходов управляющей компании, появление в квитанциях управляющей компании дополнительных строк, включающих ранее не оказываемые услуги. Третий, потихоньку брать деньги на оплату сверхнормативных ОДН с жителей с других статей расходов. Четвертый, игнорировать новый налог, накапливать долги перед ресурсоснабжающими организациями. Пятый, если жители сами выберут непосредственную форму правления.

И.З.: Не приведет ли такое ограничение обще домовых нужд нормативам к тому, что будут просто расти тарифы?

В.Т.: Оплата сверхнормативного ОДН грозит возникновением задолженности управляющих компаний перед поставщиками ресурсов. Управляющие компании будут вынуждены либо закладывать эти цифры в стоимость жилищных услуг, либо обанкротиться. Чтобы избежать волны банкротства энергосбытов у которых гигантскими темпами начинают расти кассовые разрывы из-за банкротств и мертвых долгов обанкротившихся управляющих компаний, и коллапса отрасли, государство будет вынуждено включить риски гигантских неплатежей в адрес ресурсоснабжающих организаций со стороны управляющих компаний в тарифы. Что неминуемо приведет к росту тарифов для населения. Все это в итоге приведет не только к росту расходов жителей, но и к снижению качества жилищных и коммунальных услуг.

И.З.: Ну перспективы так, не очень радужные. Каким может быть выход из этой ситуации?

В.Т.: Мы считаем, что в данном случае жителям выгоднее переходить на расчеты за электроэнергию непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. В принципе это разумно. Кто поставил ресурс, тот и должен собирать за него деньги. Чем проще схема, тем она прозрачнее, понятнее и тем лучше для потребителей. Посредники здесь ни к чему. Это лишь приведет к удорожанию услуг. Посредник, как правило, включает административные расходы в стоимость своих услуг, и размыванию ответственности за качество коммунальных услуг. Если же исполнителем коммунальных услуг является та же самая организация, что и поставщик, очевидно к кому жители должны обращаться с вопросами в случае изменения качества ресурсов. Практика прямых расчетов населения сбытовая компания, например, при непосредственной форме управления многоквартирным домом успешно существует.

И.З.: Но тогда ведь жители будут оплачивать весь объем потребленный по ОДН?

В.Т.: Да, жители будут оплачивать ОДН в полном объеме, а на управляющие компании будет возложена лишь управляющая функция, но это обернется впоследствии выгодой для самих жителей. Дело в том, что перекладывание сверхнормативного ОДН на управляющие организации никак не способствует снижению ОДН и улучшению качества их работы. Сверхнормативные ОДН, как ни крути, заплатит потребитель, в каких бы платежах они не пряталась. Ведь управляющая компания это прежде всего коммерческие организации. Где вы видели предпринимателей готовых работать себе в убыток?

И.З.: Вадим Дмитриевич, спасибо вам за полезную информацию.

В.Т.: Спасибо вам.
НРАВИТСЯ!
станьте первым
Постоянная ссылка на запись: http://www.nn.ru/user.php?user_id=259551&page=blog&blog_id=383321
У абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» появилась возможность получать счета за электроэнергию по электронной почте
Абоненты Нижегородской сбытовой компании могут получать счета на оплату электрической энергии по электронной почте. Для этого необходимо войти в «Личный кабинет» пользователя на сайте компании www.nsk.elektra.ru и во вкладке «Последний выставленный счет» нажать отметку «Отправлять квитанцию на электронную почту».

Необходимость создания данного сервиса возникла в ходе анализа обращений потребителей через формы обратной связи «Задать вопрос» и «Отправка документов», а также в результате анкетирования абонентов, проводимого Нижегородской сбытовой компанией в конце 2013 года.
Те абоненты ОАО «Нижегородская сбытовая компания», которые еще не являются пользователями «Личного кабинета», могут зарегистрироваться в нем, перейдя на главной странице сайта по ссылке «Личный кабинет» и нажав на вкладку «Регистрация». Для регистрации пользователя необходимо ввести номер лицевого счета, номер индивидуального прибора учета (указан на счетчике, также его можно уточнить по телефонам колл-центра 8 (831) 233-09-70, 8-800-775-09-70), адрес электронной почты и контактный номер телефона.
Отдельно отметим, что сервис «Личный кабинет» особенно актуален для жителей частного сектора, которые не проживают в частном доме постоянно и хотят получать счета за электроэнергию на данный частный дом по адресу фактического проживания. В этом случае абоненты могут завести дополнительный «Личный кабинет» по лицевому счету частного дома и также получать платежные документы по e-mail, сделав соответствующую отметку. При этом на один адрес электронной почты могут быть зарегистрированы несколько «Личных кабинетов».
НРАВИТСЯ!
станьте первым
Постоянная ссылка на запись: http://www.nn.ru/user.php?user_id=259551&page=blog&blog_id=372917
zvopros.ru/bytovaya-ekonomika/delu-vremya.html/
Делу — время

Как будем считать — по зиме или по лету?

Уже почти три года Россия живёт по летнему времени. Но есть все основания утверждать, что оно может быть отменено: депутаты Госдумы намерены рассмотреть вопрос о переходе на зимнее время сразу после окончания Олимпийских игр в Сочи. Вроде бы и Совет Федерации дал на это добро, и, возможно, уже в нынешнем году мы переведем стрелки на час назад. «И что же, тогда вновь придётся перепрограммировать многотарифные электросчётчики?» – спрашивают наши читатели. За ответом «Жилищной вопрос» обратился в Нижегородскую сбытовую компанию (Энергосбыт).

коллаж-летнее-время-счетчики

Не Госдума, так правительство

Вопрос о переходе на время, которое все мы привыкли называть зимним, был задан и президенту Владимиру Путину на пресс-конференции 19 декабря прошлого года. Глава государства заявил, что ежегодный перевод стрелок часов в 2011 году был отменен по многочисленным просьбам граждан (где бы увидеть этих просящих обывателей). Но, добавил он, так как недовольных стало ещё больше, то возможность возврата зимнего времени не исключается, и модель времяисчисления страны откорректируют после специального исследования.

В декабре же стало известно, что глава думского комитета по охране здоровья Сергей Калашников готовит к обсуждению проект закона о возвращении на зимнее время. Как сообщил Интерфакс, авторами законопроекта выступила крупная группа депутатов всех фракций, в том числе и правящей «Единой России».

Согласно предлагаемым поправкам в Закон «Об исчислении времени на территории РФ» сезонный перевод времени осуществляться не будет, летнее время отменяется. Предусматривается, что этот закон вступит в силу 26 октября 2014 года ровно в два часа ночи по московскому времени.

В то же время Интерфакс привел комментарий вице-спикера Госдумы Сергея Железняка, который заявил о том, что вопрос перехода на зимнее время находится в компетенции правительства, и тратить время на его обсуждение он парламентариям не советует.

А это означает, что перевод стрелок часов может осуществиться ещё проще: не федеральным законом, который будет публично обсуждаться, а постановлением правительства, о котором мы узнаем в день его подписания.

Два раза — мало?

Руководство Нижегородской сбытовой компании возможными последствиями перехода на зимнее время озабочено уже давно. Ещё в сентябре минувшего года оно направило открытое письмо депутатам Госдумы от Нижегородской области с призывом учесть при принятии нового закона интересы населения в части перепрограммирования многотарифных электросчётчиков.

Управляющий директор Нижегородской сбытовой компании Василий Ситдиков напомнил, что за последнее время необходимость в перепрограммировании многотарифных электросчётчиков у нижегородцев возникала дважды: в 2011 году, когда был отменён переход на зимнее время, и в 2012 году при установлении (опять же на федеральном уровне!) единых зон суток во всех регионах России. А теперь при возврате на зимнее время у потребителей, рассчитывающихся по тарифам, дифференцированным по зонам суток (двухзонным и трёхзонным), снова возникнет необходимость в перепрограммировании своих приборов учёта.

– Между тем, – отмечает Василий Хусяинович, – по законодательству индивидуальный электросчётчик является собственностью владельца жилого помещения и, следовательно, ответственность по его содержанию, в том числе и по перепрограммированию, лежит на жителе. А цены на услуги специализированных организаций по перепрограммированию электросчётчиков находятся вне зоны действия тарифного регулирования.

Иными словами, повлиять на прайс-листы «перепрограммистов» государственные контролирующие органы никак не смогут.

В помощь жителям

Напомним также, что в 2011 году Нижегородская сбытовая компания объявила своим абонентам, что не будет иметь к ним претензий в течение года при несоответствии приборов учёта новым требованиям законодательства. Тем самым компания предоставила людям время на перепрограммирование электросчётчиков. К концу 2012 года планировалось провести проверку всех счётчиков на соответствие требованиям.

Но в октябре того года вышел приказ Федеральной службы по тарифам, который унифицировал зоны суток по всем регионам России. А это означало, что жителям, которые уже перепрограммировали счётчики, придется сделать это заново. Люди возмутились, и вполне обоснованно.

Понимая, что жители не смогут в один момент перепрограммировать свои счётчики, а также для того, чтобы снять шквал народного негодования, Нижегородская сбытовая компания объявила, что будет принимать показания неперепрограммированных приборов учёта до июля 2013 года. И тут же предупредила жителей о необходимости обращать внимание на соответствие счётчиков новым зонам суток при их покупке, так как в продаже все ещё находились приборы учёта, запрограммированные на прежние интервалы.

Больше того, в прошлом году Нижегородская сбытовая компания провела акцию по бесплатному перепрограммированию многотарифных счётчиков своих абонентов. Для этого, кроме большой организаторской работы многих специалистов, потребовалось нанять подрядчиков, компенсировав им за свой счёт затраты на проведение работ.

Теперь может получиться, что все эти хлопоты окажутся пустыми.

– Мы уверены, – говорит Василий Ситдиков, – что при переходе на зимнее время появится ещё большая волна негатива. Потому что снова возникнет ситуация, когда все счётчики станут нерасчётными, и люди будут вынуждены вновь перепрограммировать только что отрегулированные приборы учёта. И делать это им придется за свой счёт.

Впрочем, на крайний случай, если жителям не захочется перепрограммировать электросчётчики ещё раз, у них остаётся вариант перевести счётчик на однотарифный расчёт. Причём совершенно бесплатно, лишь уведомив об этом ресурсоснабжающую организацию.

Егор ИСАЕВ
НРАВИТСЯ!
станьте первым
Постоянная ссылка на запись: http://www.nn.ru/user.php?user_id=259551&page=blog&blog_id=368353
Завершается перевод жителей частных домов на систему выставления счетов
Более 360 тыс. собственников частных жилых домов Нижегородской области, являющихся абонентами ОАО ?Нижегородская сбытовая компания?, с 1 января 2014 года переводятся на систему расчетов за электроэнергию ? по выставленным счетам вместо абонентской книжки.
О переходе на систему выставления счетов граждане ? владельцы домов частного сектора были оповещены Нижегородской сбытовой компанией индивидуально в январе 2014 года: компания направила в адрес абонентов соответствующие уведомления.
Напомним, что данная система расчетов повсеместно применяется для абонентов Энергосбыта ? жителей многоквартирных домов и жилых домов в населенных пунктах, являющихся центрами муниципальных районов Нижегородской области, с декабря 2010 года.
Счета за услугу энергоснабжения за январь 2014 года будут направлены собственникам домов по месту фактического расположения строений в начале февраля, оплатить счета необходимо до 10 февраля. В дальнейшем ежемесячно жители будут получать счета на оплату, вносить платежи в соответствии с суммой, указанной в квитанции, а также самостоятельно снимать показания счетчика и передавать их до 26 числа в Нижегородскую сбытовую компанию, так же как и остальные жители области.
Первый счет за январь 2014 года будет сформирован гражданам на основании ранее переданных абонентом или снятых контрольных показаний. С февраля 2014 года квитанции будут формироваться с учетом переданных абонентом показаний электросчетчика.
Обращаем внимание абонентов на необходимость своевременной передачи показаний счетчика во избежание роста задолженности за электроэнергию. Дело в том, что при отсутствии информации о потреблении, например, если в частном доме его фактически нет, и жилое строение используется сезонно, счета будут формироваться в течение шести месяцев по среднемесячному потреблению, далее ? по нормативу. Напоминаем, что все показания можно передавать дистанционно: через сайт Нижегородской сбытовой компании, электронную почту, колл-центр или специальный ящик-бокс для приема показаний.
Абоненты Нижегородской сбытовой компании ? собственники жилых домов, могут получать счет по адресу своего фактического проживания. Для этого собственнику частного жилого дома достаточно написать соответствующее заявление на абонентском пункте по месту постоянного проживания или направить заявление по почте в адрес абонентского пункта по месту нахождения частного жилого дома (указан в квитанции, которая придет по адресу частного жилого дома).
Обращаем внимание абонентов: при получении счета за январь также необходимо проверить указанные в нём данные о количестве зарегистрированных в частном жилом доме, ФИО собственника, адрес, количество комнат и т.д. При несоответствии информации с фактическими данными собственнику дома необходимо обратиться в Энергосбыт с подтверждающими верную информацию документами: удостоверением личности (паспортом), документом о праве на собственность, справкой из районной администрации о количестве зарегистрированных лиц в частном доме. Документы можно принести лично на абонентский пункт районного участка (по месту нахождения частного жилого дома) или переслать нотариально заверенные копии документов почтой России по адресу районного абонентского пункта.
Сообщаем, что с марта 2014 года заявления о доставке платежных документов по одному адресу (например, если абонент хочет получать счет на частный дом по адресу нижегородской квартиры), а также подтверждающие документы для исправления некорректных данных в квитанции можно будет направлять через сервис ?Отправка документов? в Личном кабинете пользователя на сайте компании
Также напоминаем абонентам, что прежние абонентские книжки необходимо хранить три года в подтверждение произведенных оплат.

Пресс-служба
ОАО ?Нижегородская сбытовая компания?
НРАВИТСЯ!
станьте первым
Постоянная ссылка на запись: http://www.nn.ru/user.php?user_id=259551&page=blog&blog_id=355373
НРАВИТСЯ!
станьте первым

[1..5] [6..10] [11..15] [16..20] [21..25] [26..30] [31..35] [36..40] [41..45] [46..50] [Далее] Показывать по